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包头市九原区质监分局发放便民联系卡受欢迎

发布时间:2020-02-04 15:03:52 阅读: 来源:充气袋厂家

为践行内蒙古自治区质监局提出的“民生为本,民信为天”理念,进一步加强机关效能建设,方便企业和群众,近日,包头市九原区质监分局印制了 “便民联系卡”,并广泛发放,受到了群众的热烈欢迎。

“便民联系卡”上印有九原区质监分局各股室部门便民服务的单位网址、联系方式、服务范围、相关职能、投诉举报电话等,企业或群众对质监工作有任何疑惑,都可随时拨打联系卡上的电话,及时向质监部门进行咨询、举报和投诉,工作人员会在第一时间对群众的咨询内容,主动开展服务,对相关的投诉、举报进行处理和解答。

为使该项工作落到实处,九原质监分局同时还健全受理机制,建立来信来访登记管理制度,对群众来电来访,记录在册,第一时间即时反馈到相关股室进行处理。对于相关问题的落实情况,建立一周一检查、一查一通报、一问题一处理的常态化督察机制和电话定期回访长效机制,对受理投诉不及时或相互推诿的,一经查实,采取通报批评、扣发补助、停职反醒等形式进行严厉惩处。

此外,九原分局还将进一步推进“零距离”服务,以便民服务卡为纽带,实行干部与企业、群众分片结对,组织定期交心谈心,征求意见建议,拉近干群距离,实现质监工作的靠前服务,“零距离”服务。(徐寿伟)

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