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买家网购一双鞋收到破砖头

发布时间:2020-02-10 18:53:58 阅读: 来源:充气袋厂家

“骨灰级”淘宝买家蔡小姐,近日遭遇掉包事件。11月12日,蔡小姐发微博称:她于11日凌晨在某知名品牌鞋店网购一双皮鞋,当晚心水鞋子就送到了家,然而拆开包装后发现,里面竟然装着半块砖头和一条破牛仔裤。据悉,快递和卖家正在进一步处理此事。

“我2005年就在淘宝购物了,在国内买家中都算比较早的一批了”,对于有着丰富网购经验的她,近日却遭遇到一件“传说中的掉包”事件。家住石龙聚龙湾的蔡小姐回忆,11日凌晨,她在淘宝商城骆驼服饰旗舰店网购了一双皮鞋。当天下午,包裹送抵,并由小区管理员代为签收。

当晚10时许,归家的蔡小姐从管理员处拿回包裹,“我当时还赞物流真快”。回家后,当其和爱人拆开包装时,发现里面装着的竟然是半块砖头、一条破牛仔裤和一块烂布。“一下就蒙了,当时就感觉被掉包了”。

据其介绍,拆包装时,外层塑料袋封口处贴有一张纸质的封条,“当时这个封条的确是完好无损的”。但她表示,塑料袋封口胶的位置,轻轻一拉便脱落下来,“口子附近有条粘胶的浅黑色印记,但拆封时封口的位置并不在那里,我觉得有人拆开过塑料袋,换了里面的东西”。

针对此事,骆驼服饰旗舰店客服方面表示,需要蔡小姐自行与快递方面协商出具一份“签收完好无损和并非本人亲自签收”的证明。随后,南都记者联系了负责该起货物运送的申通物流东莞站。客服方面称,事件正在调查中,如果货物送抵时,包装存在破损现象,则将按照公司规定进行赔付。如果包装无问题,则将与发货的广州骆驼服饰旗舰店沟通,明确责任方。

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