面对大数据浪潮电商如何规避陷阱

在13日的缔元信数据沙龙上，缔元信.网络数据总裁梅涛、高级产品经理谢俊隽、 五星汇创始人周翔、云点矩阵CEO 陈涛、华通商务总经理宗瑞兴组成互动讨论组，以"互联网营销·大数据解决之道"为讨论话题，就大数据在电商领域的应用价值展开深入探讨。

各释大数据概念

大数据年代，其概念早已铺天盖地，嘉宾们也各有见解。宗瑞兴认为：不管是电商、门户，还是现在的物联网，或者是穿戴式电子设备，其运营过程中产生的数据都称为大数据。数据原来是不可预测、不可存、不可展示的，现在通过技术手段收集、挖掘、处理是可做到的。

周翔则表示，大数据在企业的不同阶段有不同的应用方法。大数据的本质是一对一，可用个性化服务做精准投放。在不同的企业，不同的视角，有不同的应用。既可以驱动工作效力，也可以提升会员管理，最终把所有准用户颗粒化，变成一个个群体。

陈涛用一句话表述，大数据是碎片化的、微小的、细节的数据。

谢俊隽觉得，大数据是让更多的人、更大的用户群体从数据中获取价值。数据将被更多的人、更广大的群体使用。数据的可存、可读、可展示，它解决的问题不是创造了新型的数据，而是创造了一个环境，这个环境能够让更多的人从数据上获益。

梅涛分享说，大数据是针对可识别的海量用户的跨域连续行为的记录。而跨域则是跨平台、跨网站，甚至是线上、线下整合。

大数据为电商行业带来的变化

大数据时代的到来，不仅给电商带来机遇也带来了挑战。谢俊隽首先表示，大数据最大的价值在于提升电商从业者的存活率。它给电商带来可喜的成就是，有更多的电商可以存活下来并通过大数据找到盈利点。缔元信.网络数据做的本质的工作就是希望让更多的人通过使用大数据而活下来。利用数据统计，让数据的可读、可视、可应用的门槛降到大范畴，提升电商的存活概率，使电商行业走向更好的发展趋势。

陈涛的观点是，大数据对中小电商是很好的机会，可以让小电商跟大品牌去抗衡。其重视用营销手段提升转化率，利用大数据做转型，数据在很多情况下便成为一种资产。

周翔觉得，大数据对电商最大的价值是对供应链进行了优化。无论选择产品，还是物流配送，或是人力资源配置，都依托大数据从前端到终端进行全程优化。

宗瑞兴说，大数据才刚刚开始，未来可用的数据更多。利用数据收集、挖掘把数据资产变现。而缔元信.网络数据所做的工作，就把不同的平台打通，将数据转化成价值。大数据不是提高生存率，而是让能用数据的存活率提升。这既是机会，也是挑战，中国的EMP(电商管理平台)市场并没有建立起来，未来有更广阔的大数据发展空间。

梅涛认为，大数据浪潮到来后，最具颠覆性的是，能不能想到离散的数据之间是否具有关联关系。以前做精算模型只会针对同一行业进行分析，当物联网出现以后，增加了很多新的要素。原来割裂的数据或问题被联系起来分析，完全离散的数据之间也发现很多关联关系。

电商如何处切入大数据应用

嘉宾们各有见解，各献干货，为参会嘉宾带来更多新的启迪与引导。建议如下：

宗瑞兴：首先要打通内部，做好自己的数据管理体系，未来才好与外部数据对接。

周翔：分四步曲，首先要有良数据，然后在需要的业务产品中进行中试，再根据中试进行迭代，最后规模化。从良数据到中试就是对数据进行清洗的过程，迭代就是不断试错的过程。

陈涛：第一，培养数据的感觉，学习从营销到数据的关系。第二，请第三方服务商，给出建议性的规划或设计。数据研究的效果一定是隐性的，是慢慢的过程。可以听取缔元信.网络数据作为数据服务商，提供的专业建议规划，对整个公司的健康发展很有帮助。第三，在行业内，精心研究产品和服务。大数据是孤独的，不如营销圈热闹，需要静下心来研究技术。

谢俊隽：有两个建议。第一个是知己知彼，先把自己内部的数据做一次梳理。把数据统计和目标进行对接，数据的记录是符合业务操作的需求和流程，不管是解读成本，还是对工作的指导，都是从数据中汲取价值。第二个是对使用的数据统计工具进行梳理。

面对大数据浪潮，如何规避陷阱

大数据浪潮接踵而来，带来机遇的背后也隐藏着未知的陷阱。嘉宾们用曾经历的陷阱，来警醒我们的下一步。谢俊隽建议道，单从熟悉的领域里解读出了它的价值，这个价值有可能是片面性的，若从另外一个行业看，便是一个陷阱。

陈涛认为，大数据对创业公司来说是很好的退出机制。在某种程度上，如果没有大的契机，现在的格局很难有所变化。数据不是副产品，是资产，把资产管理好了，比强势的累计销售额来得更加具有长远性。

周翔表示，从应用数据的角度，如果本身没有一套方法论，就要找到一个好的第三方服务商。首先可视、可读、客观用，三者缺一不可，理性判断以后，还是需要感性。而好的数据采集方式，加上好的数据整理方式，有一个好的方法论，帮助你做一些业务决策的判断，就是理性加感性结合在一起。

宗瑞兴觉得，抛开大数据，数据中最大问题就是如何解读它。要么请专业人员，要么找缔元信.网络数据这样专业的第三方数据公司。不管是大数据，还是小数据，一定要去深究，不深究永远发现不了存在的问题。

大数据未来将呈现什么状态，是垄断，还是开放？

当大数据的趋势越来越深入以后，数据是局部封闭使用价值，还是开放共享，一直是两难问题？把难题抛给嘉宾们，看他们如何解答？

宗瑞兴：有两个因素，第一，一些的确有垄断地位，是可以理解。第二，在数据市场形势下，可供交换的数据平台和数据产品太少。而数据以什么方式解读，数据市场、数据产品、数据对接也存在问题。在这个过程中，就需要第三方数据公司为我们提供服务。

周翔：数据产业链条的生态还没有形成，仅停留在营销层面。数据平台的提供商本身就是虚拟的厂商，是无形的租赁大家的市场，将所有的行为租赁给商户。当商户们知道如何更好地运用这些数据去创造价值的时候，整个闭环就形成了。

陈涛：从目前来看，短期内很难开放，即使开放也是局部的，或者是象征性的开放。企业很难把真实用户的消费记录开放出来，数据的交换，从传统企业、电商到大平台，是需要一个过程的。另一方面法律法规、行业标准的建立与实施也很重要。

谢俊隽：数据的开放心态是建立在他们在自己垂直领域的自信情况下。而缔元信.网络数据的数据统计技术在整个行业中是很自信的。

梅涛：做大数据和用大数据完全是两个概念。做大数据有BAT这样的巨头在，基本格局不会有颠覆性的变化。而在大数据基本环境的完善过程中使用大数据的空间是非常大的。面对大数据浪潮，要紧跟趋势，规避陷阱。

互动讨论环节持续了一个小时之久，为参会嘉宾搭建深入大数据的平台，形成深度、实效、互动的交流氛围。

2014年，大数据将会从飘在空中、挂在业内人士口头的概念变成落地的实践。当然，不会是全面开花，而是会在部分领域率先突破。就互联网营销而言，以网民跨网站访问和使用轨迹数据为基础，进行数据挖掘、建立相关模型，并据此进行精准营销，这方面的应用将真正进入实战阶段。

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