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外卖员被困:饿了么回应方案被指没有逻辑 美团被催尽快站出来

发布时间:2021-11-23 16:25:53 阅读: 来源:充气袋厂家

DoNews9月9日消息(记者 翟继茹)9日,上海市消保委副秘书长唐健盛在回答记者提问时,针对饿了么增加“5分钟多等功能”,他表示,饿了么的声明实际上在逻辑上是有问题的。

唐健盛认为,外卖骑手的关系,是与企业的关系,外卖骑手相关的这些规则也是企业来定,即平台定。消费者在平台下单,商业行为也是针对平台产生。“因此在这种情况下,你拿外卖骑手的过错,他的违规婚庆,他的撞人,他的穿红灯,让消费者去承担下来,这显然是有违基本逻辑的。”

昨日,《人物》发布《外卖骑手,困在系统里》一文文章引发热议,舆论矛盾指向了美团和饿了么两家公司。面对热议,美团没有做出任何回应;饿了么则表示将在结算付款的时候增加一个 “我愿意多等5分钟/10分钟”功能,并会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士,提供鼓励机制,即使个别订单超时,骑手也不用承担责任。

针对两家企业的表现,今日也有业内人士分析,相比美团的不回应,没有站出来,饿了么毕竟提出了可能措施。自媒体号“谢璞笔记” 评价称,“饿了么公告里的方案,解决不了问题,饿了么跟美团外卖在竞争,饿了么也不是活雷锋做公益,但是,它至少认识到问题的存在了,并且也在试图解决问题。美团外卖在干什么?王兴在干嘛?王兴在指导别人买宁德时代(300750,股吧)的股票团建拓展。作为水木清华的毕业生,王兴哪怕是给“理想汽车”代言的精力里抽出一点点来,思考下如何解决这个系统性问题也好呀?聪明的美团和王兴,是时候做选择了海报在线编辑。哪怕只是站出来。”

(王荣智 )