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央视曝光苏宁易购报废联想笔记本电脑充当新品出售新日

发布时间:2020-01-15 19:08:00 阅读: 来源:充气袋厂家

近日,央视每周质量报告曝光了苏宁易购,理由是:将报废的联想笔记本电脑充当新品 公开售卖,而知名厂商给出的解决方案是,以次品换掉用户购买的已经报废的联想笔记本电脑。

【主持人】

宁波的张先生是一个IT行业从业人员,原来是个网购爱好者,现在他却再也不想网购商品了。从热衷到困惑,这张先生的转变还得从他网购了一个大件,笔记本电脑说起。

【正文】

宁波的张先生(化名)一直为一次网购经历而困扰着。

原来,今年7月26日张先生在苏宁易购上购买了一台联想E431笔记本电脑,价格为3699元,之后他还为这款电脑订购了一个内存条。

【同期】张先生

然后我就拆开后盖准备加内存条。然后打开一看我就傻眼了,里面居然有一张报废单。然后我当时就觉得很不可思议。

【正文】

后盖上“报废单”三个字让张先生不敢相信自己的眼睛。这让张先生对新买来的笔记本产生了怀疑。

【同期】张先生

我还发现了其他的问题,比如说硬盘的螺丝居然有一颗是生锈的。然后硬盘的四颗螺丝都有拧过的痕迹。就是外壳上另外几个螺丝也都有拧过的痕迹。然后我把电池装回去,我拿起来感觉到有明显的响声,我翻过来一看那个电池的缝隙也特别大。在电池那个位置的那个标签,也有重新贴过的痕迹。

【正文】

对此,法律专家表示如果张先生反映的情况属实,那么张先生作为消费者的选择权、知情权、公平交易权实际上都受到了侵害。而商家将有问题的笔记本交付给消费者的行为属于《合同法》中的“根本性违约”

【同期】刘俊海

遇到根本性违约的话,按照《合同法》的规定是有两种处理办法,一是换货,继续履行(合同),更换合格的笔记本电脑。第二个解除合同,完璧归赵,退钱、退电脑,同时还得赔偿消费者由此而遭受的实际损失。||那么同时《合同法》还有规定,如果合同一方有欺诈行为的,还应该按照《消费者权益保护法》的规定,对消费者承担惩罚性赔偿责任。除了要完璧归赵、返还购机价款之外,另外还要加赔消费者支付价款的三倍。1234下一页最末页

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