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山寨机预装吸费软件运营商加强对SP监管力度

发布时间:2020-02-10 21:26:14 阅读: 来源:充气袋厂家

最近不少消费者向本报反映,在不知情的情况下,山寨手机会自动拨号或发信息被吸费。记者获得SP从业人员爆料,手机吸费陷阱的事在业内根本不是秘密,而且在今年,SP已经不再费心设置手机上的“误点播”陷阱,而是直接插入软件,每天定点直接吸费,这种设置几乎涵盖了所有山寨手机。就是说,手机吸费问题,由设圈套“骗钱”上升为直接“抢钱”。

●SP上演最后的疯狂

5月24日,工信部发布针对央视“3•15”晚会曝光手机内置软件收费陷阱问题的处理结果,夏新、UT斯达康、天时达等手机厂商已被责令限期整改。记者从工信部官网了解到,此次被曝光的有内置吸费陷阱的手机型号共5款,分别为夏新μ320(夏新)、UT637(UT斯达康)、TS618(天时达)、CBT-V1600(中宝移动)、COMOOK688(港利通)。工信部已责令这些厂商限期整改,并且停止这些手机的销售,妥善处理已售出手机。

据了解,这些手机中都内置了一些不明业务,只要用户点击菜单,就会自动发送短信。几秒钟后,用户会收到一条业务使用“确认”短信,而在用户没有进行任何回复确认的情况下,他们的手机就会被自动扣除一定数额的话费。

对于手机后门问题,记者采访中接触的业内人士均表示,其实这在业内已不是秘密。据介绍,目前,通过手机后门吸费的问题,不仅是在被曝光的知名品牌手机上存在,在众多山寨手机上则更加严重,几乎每台手机都被安装了吸费软件。手机吸费已经形成了一个产业链,有提供业务的,有整合多家手机生产厂家的中间商,还有手机生产厂家。这个产业链只有一个目的:从消费者口袋里“抢”钱,不但诱导,还直接扣费,使手机用户不知不觉中被扣费。

●消费者遭遇吸费经历

最近不少消费者向本报反映,在不知情的情况下,山寨手机会自动拨号或发信息被吸费。记者调查发现,由于可以获取部分增值服务费,山寨手机厂家在软件设置上设下陷阱,通过语音类、短信类和梦网类增值服务自动吸费。

日前,读者焦女士反映,她发现4月份的话费比平时多了,就去运营商那儿查询,结果发现4月16日12时至12时30分,主叫125的号码,分别拨打了3次,前两次分别支付了15元费用,最后一次是1元。经过拨打运营商客服电话查询,确定此号码是深圳华动飞天的下载彩铃的网站,运营商客服人员认为,焦女士用的山寨机是触摸屏的,可能是在不注意的情况下开通了内设增值服务功能。记者发现,焦女士的山寨机内设有很多功能,如音乐、游戏下载功能,还有两性技巧、幸运Q吧等内容,而这些功能多是需要收费的。

无独有偶,使用山寨手机的消费者田先生也遇到类似的苦恼,“已经快一个月了,每天凌晨2点左右手机就自己往外发短信。”

●业内人士揭秘,山寨机预装吸费软件

一位SP从业人员向记者揭秘,山寨机暗中收费主要有两种途径:一、通过预装软件设置陷阱,比如预装一个试玩版小游戏,当你进入下一关的时候,软件不进行任何提示,自动进入收费环节。当你还以为是免费试玩的时候,其实已经通过无线与运营商进行了链接,在不知情的状态下被扣掉了服务费和流量费。二、在软件上设下圈套,通过这些特殊软件,在用户不知情状态下,自动订制某些增值服务,或自动拨打预先设置的某个特殊付费电话号码。

据病毒防范专家介绍,恶意软件通过三步实现“抢”钱。第一步:移动运营商会给每个SP合作伙伴分配一个专用短信计费号码,一般以“1066”开头,当用户手机装有恶意软件时,这个软件就会按照事先设定的流程,偷偷给短信计费号码发送扣费短信。第二步:SP收到扣费短信后,会自动向用户回复短信,等候用户对扣费信息进行确认。这时,恶意扣费软件会越俎代庖,给SP商自动回复一条确认短信,然后再偷偷删除相关的短信收发记录,让用户在不知不觉间遭遇“抢”钱。第三步:前两步完成后,一条短信就轻松扣掉用户2元、5元甚至更多。恶意软件每隔一段时间会再次发送扣费短信,定期从用户话费中“吸血”。

“就像电脑中病毒,自己完成操作指令,打开增值服务网站或者自动拨打付费电话。”该人士说,“这里面自然有一个内部的潜规则,手机厂商、增值服务提供商、运营商之间有一个费用的分成。”

手机后门骗取用户信息费的情况发展到何种程度?一位多年从事手机经销的王先生介绍说,他们见过最疯狂的手机,菜单植入吸费软件数量多达20个,给消费者布下了天罗地网,怎么玩都要被吸费。一些不良山寨手机生产厂家与SP联手,在手机生产时就把SP的软件内置到手机中。

●运营商加强对SP的监管力度

“问题山寨机”盗取用户费用的技术和做法并不新鲜,几年前,部分厂商的品牌意识增强,以及运营商“禁止SP和终端厂家直接进行终端内置业务的合作”的严格规定使这种现象很大程度上得到了遏制。但在利益的驱使下,部分山寨机厂家无视规定,目前这种情况不仅死灰复燃,而且变本加厉了。

5月13日消息,伴随着手机内置SP服务吸费陷阱的一再被曝光,运营商纷纷表示会进一步加强对SP的监管力度。工信部近日发布《移动电话机定制管理规定》,明确规定定制话机不得内置固化的SP(增值业务提供商)代码、SP服务链接以及SP客户端软件。同时定制方(基础电信运营商)不得在定制话机上锁定网络,在定制话机上提供自营增值业务时,不得限制消费者使用其他增值业务服务商提供的增值服务。

在如此大的整治力度下,运营商纷纷表示会进一步加强对SP的监管力度,并进一步出台措施进行整治。近日工信部出台的规定,则从监管层面对运营商自身定制手机的入网许可、定制规范进行了明确规定。一方面打破了运营商为各自定制手机设置的壁垒,另一方面也被视作工信部重拳出击捣毁SP吸费陷阱行动的启动信号。

SP(serviceprovider):服务提供商,指的是在电信运营商提供的平台下通过提供短信息、彩信等手机增值服务盈利的机构,由运营商在用户的手机费和宽带费中扣除相关服务费,最后运营商和SP再按照比例分成。

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