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互联网巨头中国高管集体上演成功大流亡

发布时间:2020-03-10 10:37:45 阅读: 来源:充气袋厂家

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邻近2006年岁末的时候,由于各自公司的中国高管集体上演了1幕“成功”大流亡的好戏,而让国际互联网巨头们倍感为难。从MSN中国的罗川、宫力,到雅虎中国的谢文,Google的周韶宁,巨头们的好日子仿佛到头了。

事实上,好运气仿佛从未光顾过这些大洋彼岸的网络公司。在融入中国市场的进程中,国际互联网巨头几近全军覆没,其中不乏AOL、雅虎、Google、eBay等全球知名的互联网企业在内,这与全球经济的发展大势南辕北辙。

“互联网的产品和服务,没有任何硬件产品作为载体,归根到底是满足用户的需求。”互联网产业观察家方兴东这样表示。也就是说,在拿捏中国用户消费习惯和主流需求上,国际巨头和中国本土企业站在同一个起跑线上,而且前面还横亘着巨大的文化鸿沟,从这个意义上讲,国际巨头的本土化进程不始于高层换血,亦不会止于高层换血。

错位的定位

互联网把世界碾平,但互联网本身却沟壑交错。计世资讯的刘冰分析说,很多国际互联网公司认为全球互联网的竞争规律是一样的。所以将美国成功的运营模式复制到中国市场,是国际互联网巨头普遍选择的策略。“2000年的时候,这样做也许可以。那个时候中国网民的背景和美国网民的背景,包括受教育程度、消费习惯、婚姻状况等等,非常近似。”

但是当新世纪已过去6年以后,中国一亿多网民的主体已产生了巨大的变化。相比较于美国主流网民,中国网民的主体更加年轻,18岁~35岁者所占比例高达80%,他们选择互联网的主要需求是为了文娱,而非为了提高工作和商务的效力。

红杉资本中国的开创合伙人张帆表示,中国网民目前最核心的需求是“实现自我的价值”,“网民来到你的网站,你要让他感到,他能通过网络影响其他的人”。

来自市场的调研数字也印证了这样的趋势。以最近发布的第18次中国互联网统计报告为例,这份报告显示博客正在成为中国网民的主流网络运用,目前有2800万网民常常写博客,占网民总数的23.7%。中国互联网行业协会秘书长黄澄清泄漏,目前博客的运用已超过了常常使用网上招聘和网络教育的人数。而且博客用户数量在短时间内,还会有新的突破。

但是对国际互联网巨头来讲,他们大多履行全球统一的政策和产品,提供的互联网产品和服务常常是针对商务人群的商务运用,并且基于这样的定位展开自己一系列的市场推行工作。由于产品的不落地,致使互联网巨头一直处在“市场高于产品”的局面。事实上,中国网络市场上诞生的杀手级服务,比如短信、网络游戏、网络实名等模式,恰恰是在适应本地商业环境下的独立创新,并没有与之完全对应的美国模式。

另一方面,中国互联网市场存身的社会背景也与美国大相径庭。比如在接入方式上,网吧是中国网民上网的重要方式。美国ICQ的工程师可能永久没法理解中国网民在网吧上网时的需求,所以他们导入了太过高级的用户隐私保护——你在1台电脑上用ICQ,另外1台电脑再用时就不能记忆保存先前的资料,也就是说只能在自己家里1台电脑上使用,而正是改进了这一点,腾讯推出了更有中国特色的人性化服务,迅速将ICQ赶出了中国。

品牌输出——更好的本土化路径?

初期进入中国市场的互联网巨头都选择了合作的方式。比如当年AOL和雅虎进入中国时,都选择了有雄厚本地背景的中国公司。AOL选择了联想,而雅虎选择了方正。但是对当年的中国公司来讲,一样也不具有互联网产品的运营经验,除帮助国际企业规避一些政策限制外,中国公司和国际巨头之间的协同效应乏善可陈。

所以在相当长的一段时间里,国际企业巨头一直希望能“独立自主”地探索本土化道路。当年的雅虎,今天的Google概莫能外。以雅虎为例,从1999年进入中国市场以后,1直到并购3721,雅虎一直任用职业经理人,履行全球策略,而在关键的短信市场爆发的进程中,雅虎中国没能抓到这根救命的稻草,错失发展良机。

Google高调进军中国市场以后,也一样选择了这样的模式。而Google还需要面对更加复杂的监管环境和竞争环境。“Google产品和服务确切很好,但是每到周五,你可能就登录不了Google页面,这对用户来讲就是最差的体验。Google也不是不可替换的,用户自然就会转向竞争对手的网站。”有业内人士这样分析。

互联网巨头本土化策略,从目前来看,大概有以下几条道路:设立全资子公司(如Google),全资收购模式(如eBay),合资控股的模式,和雅虎目前和阿里巴巴采取的合资不控股的模式。

而最成功的互联网企业本土化案例产生在日本。1995年11月孙正义向只有几个人的雅虎公司投资200万美元,后来孙正义又陆续投资总计3.55亿美元,雅虎上市后,孙正义套现了5%的股票,但依然是雅虎最大股东,而雅虎日本则是孙正义的直营店。这类输出雅虎品牌的合作方式,从治理结构上讲避免了漫长的决策程序,也增加了本土公司的竞争能力。而雅虎和阿里巴巴的合作就是在效仿雅虎日本的模式。互联网行业观察家洪波表示,这类输出品牌的模式可能更加适应当前的竞争环境。

找到一群人

另外一个随之而来的问题就是国际互联网企业能否找对人。“雅虎的战略没错,但是找的人一直是错的。”方兴东这样表示。“雅虎中国需要甚么人?首先,是一个创业者,而不是职业经理人,是一个很具有创业精神的人。这一点,马云和周鸿袆很符合。但是,第二点,这个人必须全身心投入,一个人只能做好一件事情,雅虎中国就是他事业的全部。这一点,周鸿袆和马云都不是,他们都有自己的套路,都有自己的孩子,都把自己当作雅虎中国暂时的保母而已。但是,雅虎中国需要的不是保母,而是真正溶于血肉的父母。其3,必须有深谙中国主流网民行动的能力,把雅虎的独特资源和优势和中国具体情况高度结合。”

如果依照这样的标准来看,目前集体“出逃”的中国高管们,无论是MSN中国的罗川还是Google的周韶宁可能都没法全部满足以上这三点。

而找到对的人,可能还包括了更复杂的含义。在高调进入中国市场一年多以后,Google的市场表现不尽如人意。市场第三方的调查数据显示,2006年百度的市场份额已超过了60%,而Google的市场份额只有25.3%,与去年同期相比下滑了8%。

务实的周韶宁一直在积极扩大Google的在华渠道。就在正式宣布周离职的前一天,12月7日,Google中国还宣布武汉龙腾时期网络技术有限公司正式成为Google在华的授权经销商,在武汉地区经销GoogleAdWords关键词广告服务,这也是Google进入中国以来发展的第二十家代理商。

但也有Google的代理商向记者表示,他们在做事的方法上依然和中国市场有着很大的差距。“Google员工的素质很高,学习能力也很强,不过他们的思惟方式是典型的外资公司,比如我们争取了半年才争取到直接电话沟通的方式,之前他们都习惯于发邮件。”

这样的局面在周鸿袆接收雅虎中国时也遇到过,所有雅虎原来的员工对客户和合作伙伴永久采取邮件沟通方式,个性十足的周鸿袆自从解雇了那些只知道邮件沟通的员工后,业务才有了起色。

而记者在采访进程中了解到,李开复目前也在和Google总部调和,希望能展开中美两地员工的交换计划。“比如从美国那边抽调一部分骨干员工,到中国来带徒弟,同时选派一些中国的员工到美国参与核心项目。”有相当接近Google的内部人士告知记者。而这样做的初衷就是希望Google的中国员工能更多地感染和沿袭Google的创新精神,“让全部团队都保持创新的精神和意愿,不是换1两个领导人就能解决的,包括Google在内,所有的互联网国际巨头都更应当斟酌这个问题。”

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