曝长沙公示干部电话难打通官员称打错了
据中国之声《新闻晚高峰》报道,2011年年底,长沙市的电话公示活动曾在全国引起广泛关注并颇受好评,此举在给领导干部提供密切群众关系崭新通道的同时,也为广大群众随时反映情况创造了条件。 但是,近日媒体爆料说,公示的电话接听率低,有的领导甚至直接说:打错了。电话公开举措起初效果是好的,密切了党群、干群关系,但一段时间后,这种方式流于形式,背离了初衷。
2011年12月30日,长沙市委机关报《长沙晚报》罕见地以多个版的篇幅,将长沙市1108名各区和市直部门领导干部及民情联络员的联系方式,向群众公开。随后,各区、县(市)也比照市里的做法,将本级领导干部的电话,通过媒体进行公示。
时隔一年多,近日有人爆料说,拨打公示出来的电话,接听率并不高。记者也试着拨打了公示出的电话,正是中考的关键时刻,因此记者拨打了长沙市教育局局长王建华的电话。
电话响了5声之后,王局长接听了电话。
王局长:我是教育局长,教育关系到每个家庭,每天都是100个电话以上的。投诉的、问政策的、了解情况的,每天都很多。
随后记者又拨打了长沙民政局党委书记丁文的手机。在一段彩铃过后丁书记也接听了电话。记者以普通市民的身份询问了一个关于异地转社保的问题。
丁文:这不是我们民政的职责范围,但是就我知道的情况来看,全国的社保还没有联网,目前还不能转。
在记者表明身份后,丁文书记说,在电话公布后,打电话的确实特别多,但是现在明显减少了。
丁文:刚公布的一两年咨询的电话特别多,现在不是特比多了。给我们打电话的很大一部分人是什么出版社的、或者是什么单位的向我们推销书、或者是你写一篇什么论文、什么文章啊,我们希望收到什么著作里面,多数情况是这样的。
记者又连续拨打了其他单位的局长、书记的手机,电话都有人接。随后记者又拨打了这些单位的固定电话。也许是因为今天是星期天,固定电话都无人接听。
对于将官员手机、工作电话公开的做法,北京大学地方政府治理研究中心主任万鹏飞教授说,其实国外早已如此。
万鹏飞:国外政府的电话、包括官员工作电话和家里电话公开都已经成为惯例了,我国还没有成为惯例,有一个公开好像有点稀奇。
对于开通官员热线如何能够持之以恒,万鹏飞说,可以借鉴国外的经验,将其制度化。
万鹏飞:关键就是要把它制度化,持之以恒让老百姓也有信心。比如,工作的时间打电话一定会有人接,而且,官员也要有一个开放的、平常的心态,而不是一阵风的运动式的心态。
昨天《法制周报》也就长沙干部信息公示进行了相关调查,情况却没有我们的记者今天所遇到的乐观。那篇名为《长沙公示干部电话10个里面有7个打不通》的报道中,列举了记者遇到的种种尴尬。先说办公室电话,单就记者呈现了对长沙市民政局回访结果,就有11位领导的办公室无人接听。
再说手机接听率,相比办公室,手机的接听率是比较高的,但是接听的内容也是五花八门。有认真回答问题的,可也有说不方便接电话的、有直接按掉的、有回答的不耐烦的。
不知道是不是因为看了昨天媒体的报道,今天我们的记者进行的采访才这么顺利。其实,公布干部电话,就是为了密切干部群众的关系,让干能够切实了解百姓声音,解决老百姓的问题。监督者,应该是自己的良心和爱民心,而不应该是媒体。
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