地铁故障造成上班迟到致歉信可作考勤证明-【新闻】

地铁故障造成上班迟到 “致歉信”可作考勤证明

城市在线新闻网讯 昨天上班高峰期间，南京地铁二号线一列车发生牵引故障，当日早晨，该市地铁二号线1603次列车从经天路开往油坊桥方向，7：25，在苜蓿园站上完客后，司机准备动车前行时，发现列车无牵引力。7：40，救援车将故障车推行至油坊桥停车场进行检查维修。这正好发生在大家都赶着上班的早高峰期间，地铁暂停运营15分钟，至少数百乘客出行受阻。虽然故障时间只有15分钟，仍有一些人因此上班迟到。该市地铁运营分公司向乘客发放致歉信10封。据该市地铁部门相关负责人介绍，该 致歉信 可以作为考勤证明，以便向单位解释迟到原因。

由于列车因故无法正常准点运营，给您的出行带来了延误和不便，我们深表歉意！ 这是致歉信的内容，落款有地铁公司相应车站的公章，车站还会填上当天的时间。

不过，虽然这种致歉信从去年就已经推出了，但是前来索要致歉信的人并不多。

昨天，仅发放了10张致歉信。一位车站工作人员对记者说，乘客不太接纳致歉信，除了致歉信的知名度不高，还有一个原因就是，致歉信在车站固定岗位发放，有些乘客嫌索要致歉信麻烦。

上海地铁也有致歉信，不过跟南京地铁乘客比，上海地铁乘客更方便。他们在需要致歉信时可以到地铁官网去下载致歉信，打印出来后拿给领导就可以了。

据悉，南京地铁也在考虑网上下载致歉信的做法，在运营故障发生后及时把故障原因、影响等在官网公布，迟到的乘客无需再到车站索要，直接下载打印就行。

由于列车延误，针对沿线车站客流实情，该市地铁运营分公司加派人手，对新街口等客流较大车站进行客流疏导，确保乘客有序上下车。根据乘客需要，沿线车站为乘客办理退票59张，免费为乘客更新IC卡133张，向乘客发放致歉信10封。据了解，只要地铁延误超15分钟，乘客就可以在各车站向工作人员索要 致歉信 。致歉信一是真诚地向乘客表示歉意，另一方面也是为了给乘客提供一份 迟到 证明，向单位考勤部门解释。

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